Hieronder staan vragen die wij vaak horen van onze klanten, met daarbij uiteraard onze antwoorden daarop. Dat kunnen vragen zijn over CompuStore of haar diensten, maar ook geven wij antwoord op algemene gebruikersvragen.
Vraag: Verkopen jullie ook nagevulde inktcartridges?
Antwoord: Nee, wij verkopen alleen de originele inktcatridges. De reden hiervoor is dat u dan weet wat u koopt - een kwaliteitsproduct.
Wanneer u uw lege inktcatridges laat navullen, heeft u grote kans dat deze gaan lekken waardoor uw printer van binnen beschadigd raakt en u blijvende storingen overhoudt aan uw printer. Daarnaast vervalt de garantie op uw printer wanneer u geen originele inktcatridges in uw printer installeert. Ons advies is dan ook om originele inktcartridges te gebruiken voor langer plezier van uw printer.
Vraag: Waarom wordt er standaard geen Microsoft Office bij een nieuwe computer of laptop geleverd?
Antwoord: Microsoft Office 2007 programma's zoals Word, Excel en PowerPoint zijn onmisbare onderdelen wanneer u een nieuwe pc of laptop aanschaft. Maar standaard wordt dit pakket niet meegeleverd, omdat de Office programma's niet in Windows zitten. Microsoft Office 2007 is losse software die u erbij kunt kopen om gebruik te kunnen maken van o.a. Word, Excel, PowerPoint.
Om te ervaren wat de mogelijkheden van Microsoft Office zijn, zijn de meeste nieuwe computer en laptops voorzien van een trial versie die u 30 dagen mag proberen en daarna kunt aanschaffen als u er langer gebruik van wenst te maken.
Vraag naar meer informatie over de verschillende Office pakketten in één van onze winkels!
Vraag: Wat is een back-up?
Antwoord: Een back-up is een reservekopie van uw bestanden, zoals uw foto’s, e-mails en andere belangrijke documenten. U maakt deze reserverkopie op een extern medium. Dit kan bijvoorbeeld een CD/DVD, USB-stick of externe harde schijf zijn. Het beste is het om vervolgens deze kopie van uw bestanden ergens anders te bewaren dan waar uw pc/laptop zich bevindt.
Veel mensen maken nog steeds niet geregeld een back-up van alle bestanden die ze graag willen bewaren. En dan is het behoorlijk zuur als op een dag uw harde schijf crasht. Weg alle prachtige digitale foto’s en/of belangrijke verslagen! Het kwijtraken van digitale foto's kan net zo vervelend zijn als wanneer bij een brand in huis uw dierbare fotoalbums in rook opgaan. Helaas beseft men dat pas op momenten dat het te laat is.
Neemt u dus voorzorgsmaatregelen en informeer bij ons naar de juiste back-up oplossing voor u.
Vraag: Ik krijg een keuzescherm te zien wanneer ik wil internetten. Wat moet ik nu doen?
Antwoord: Microsoft is verplicht door de Europese Commissie om iedereen die Windows XP, Windows Vista of Windows 7 gebruikt te laten kiezen met welke browser ze willen werken in plaats van standaard Internet Explorer te installeren. Wanneer u vanaf maart 2010 de Windows Update installeert, krijgt u daarna dit keuzescherm te zien. Hier kunt u kiezen welke browser u wilt installeren of dat u de keuze nog even uit wilt stellen.
Wanneer u nu met Internet Explorer werkt en dit prima bevalt, raden wij u aan hiermee te blijven werken. Daar bent u aan gewend en de andere browsers bieden geen van alle zo veel meer voordelen dat het loont om daarmee te gaan werken.
Vraag: Als ik een kleurplaat afdruk, gaan de lijnen vlekken tijdens het kleuren.
Antwoord: Veel printers voor thuisgebruik zijn inkjet printers. Daar moeten inktcartridges in, waarna de printer minuscule inktdruppels op het papier spuit. Wanneer hier met viltstiften overheen wordt gekleurd, gaat de inkt vlekken. Er zijn enkele modellen inkjet printers die hier minder last van hebben, maar wilt u helemaal zeker zijn van een vlekvrije tekening kunt u beter een laserprinter aanschaffen. Deze werkt met een magnetisch veld waar fijn poeder door wordt aangetrokken. Geen gevlek met inkt dus!
Voor het betere advies over vlekvrije tekeningen kunt u geheel vrijblijvend onze winkel eens binnenlopen.
Vraag: Ik had nog niet eerder van CompuStore gehoord, bestaan jullie wel al langer?
Antwoord: CompuStore valt onder de paraplu van Bloemert Groep. Ook Bloemert ICT valt hieronder, wat systeem-, netwerk- en serverbeheer uitvoert bij MKB-bedrijven.
CompuStore is halverwege 2009 geopend op Industrieweg 11 in Staphorst. Ons streven is om u een betrouwbare computerwinkel te bieden met een goede service. CompuStore bewijst bovendien dat een goede service niet duur hoeft te zijn! Dat dit concept aanslaat, blijkt uit de steeds groter wordende klantenkring. Onze klanten komen vooral uit Staphorst, Rouveen, IJhorst, Meppel, Nieuwleusen, De Wijk en Hasselt: CompuStore vervult dus echt een regionale functie.
Vraag: Opeens werkt mijn draadloos internet niet meer.
Antwoord: Het kan gebeuren dat u tegen de schakelaar bent aangekomen. Deze schakelaar zit aan de voorkant of aan de zijkant van uw laptop, dit hangt af van het model/type van uw laptop. Zorg ervoor dat deze schakelaar staat ingeschakeld, probeer daarna opnieuw verbinding te maken met internet.
Blijft het probleem zich voordoen? Neem dan contact met CompuStore, Uw computerwinkel op.
Vraag: Mijn letters staan niet recht op het papier na het plaatsen van nieuwe inktcartridges.
Antwoord: Na het plaatsen van nieuwe cartridges dient uw printer uitgelijnd te worden. Uitlijnen zorgt er namelijk voor dat de cartridges in de juiste afdrukstand komen te staan. U kunt hiervoor de handleiding van uw printer raadplegen, of eventuele aangegeven handelingen op het schermpje van uw printer volgen.
Komt u er niet uit? Schroom niet om hiervoor contact met ons op te nemen.